امکان سنجی پیاده سازی کارت امتیازی متوازن (BSC) در سازمان های دولتی (مطالعه موردی : سازمان جهاد کشاورزی استان خراسان شمالی)
تکرار نام مولف :
حدیثه امانی
سال نشر :
1396
صفحه شمار:
124ص
یادداشت
چکیده
هدف از این تحقیق شناسایی رابطه پیاده سازی کارت امتیازی متوازن بر ارزیابی عملکرد کارکنان در سازمان جهاد کشاورزی استان خراسان شمالی در سال 96-1395 می¬باشد. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی، توصیفی پیمایشی و از نوع همبستگی می¬باشد.جامعه آماری پژوهش را کلیه کارکنان سازمان جهاد کشاورزی استان خراسان شمالی به تعداد 260 نفر تشکیل می¬دهند. حجم نمونه مطابق با جدول مورگان، برای 260 نفر 156 نفر برآورد گردید و به شیوه نمونه-گیری تصادفی - طبقه¬ای انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده¬ها برای متغیر ابعاد کارت امتیازی متوازن از پرسشنامهاستاندارد « مدیریت استراتژی کارت امتیازی متوازن » کاپلان و نورتون (2004) و برای سنجش میزان ارزیابی عملکرد کارکنان نیز از پرسشنامه استاندارد شده « ارزیابی عملکرد کارکنان » هرسی بلانچارد (1999) می باشد. که قبلاً روایی آن مورد تایید اساتید و خبرگان قرار گرفته بود و پایایی آن به کمک روش ضریب آلفای کرونباخ برای پرسشنامه های کارت امتیازی متوازنو ارزیابی عملکرد کارکنان به ترتیب مقادیر 95/0 و 85/0 بدست آمد که نشان دهنده اعتبار و پایایی پرسشنامه¬های مذکور بود. داده¬های جمع آوری شده با استفاده از آزمون های آماری همبستگی پیرسون برای بررسی روابط بین فرضیات تحقیق استفاده گردید و دادههای جمعآوری شده با استفاده از آزمونهای آماری همبستگی پیرسون به کمک نرم افزار spss نسخه 16 استفاده شده است. نتایج نشان داد بین کارت امتیازی متوازن و ارزیابی عملکرد کارکنان در سازمان جهاد کشاورزی استان خراسان شمالی رابطه مثبت و معنادار وجود دارد. بنابراین، با افزایشمدیریت استراتژی کارت امتیازی متوازنو ترویج ابعاد آن در سازمان جهاد کشاورزی استان خراسان شمالی می¬توان به ارتقای عملکرد کارکنان کمک کرد.
کلید واژگان:ارزیابی عملکرد کارکنان، استراتژی کارت امتیازی رشد و یادگیری، استراتژی کارت امتیازی فرایندهای داخلی، استراتژی کارت امتیازی مالی، استراتژی کارت امتیازی مشتری