اولویتبندی عوامل مؤثر بر آمادگی سازمان در راستای اجرای سیستمهای ERP با روش ترکیبی تحلیل شبکهای- دیمتل فازی و تحلیل سوات (مطالعه موردی دانشگاه بیرجند) (1396) / شهپر ، فرناز، نویسنده
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه شهپر ، فرناز، نویسنده عنوان : اولویتبندی عوامل مؤثر بر آمادگی سازمان در راستای اجرای سیستمهای ERP با روش ترکیبی تحلیل شبکهای- دیمتل فازی و تحلیل سوات (مطالعه موردی دانشگاه بیرجند) تکرار نام مولف : فرناز شهپر سال نشر : 1396 صفحه شمار: 105ص یادداشت چکیده
امروزه سیستمهای مدیریت منابع سازمانی که زمینهساز یکپارچگی در سازمانها میباشند، یکی از ابزارهای کمک به پیشرفت و تسریع در فرایندهای سازمان، به شمار میروند. با اینکه مفهوم ERP نشأت گرفته از شرکتهای تولیدی است ولی تنها به این حوزه محدود نشد و تعدادی از سازمانهای خدماتی نیز متمایل به اجرای آن شدند.در پروژه پیادهسازی سیستمهایERP، مرحله پیش از استقرار نقش بسزایی در موفقیت اجرای آن دارد. هر سازمان باید نسبت به داشتههای خود آگاه باشد و در ضمن، عوامل محیطی را نیز در نظر گیرد. اتخاذ تصمیم جهت اجرا یا عدم اجرای ERP و به کارگیری برنامههای راهبردی در راستای بهبود موقعیت سازمان برای اجرای این سیستمها منجر به کاهش هزینههای اضافی و کاهش احتمال شکست در حین اجرا خواهد شد. لذا این پژوهش با هدف توجه به مرحله پیش از استقرار ERP و عوامل اثرگذار بر آمادگی سازمان در راستای اجرای موفق این سیستمها، دانشگاه بیرجند را مورد مطالعه قرار میدهد و به شناسایی عوامل داخلی و خارجی سازمان که بر اجرای موفق ERP اثرگذار میباشند، میپردازد. برای دستهبندی عوامل شناسایی شده از ماتریس سوات بهره گرفته و در ادامه به دلیل ضعف تکنیک سوات در ارزیابی گزینههای تصمیم از روش تحلیل شبکهای- دیمتل فازی استفاده شده است. زیرا عوامل مورد نظر در تجزیه و تحلیل سوات، نه تنها از هم جدا نیستند بلکه گاهی میان بعضی از عوامل آن، روابط و وابستگیهایی وجود دارد. لذا در این تحقیق، عوامل درونی و بیرونی سازمان مورد ارزیابی و اولویتبندی قرار میگیرند. یافتن موقعیت راهبردی سازمان و تعیین راهبردهای مناسب و اولویتبندی آنها جهت بهبود آمادگی سازمان برای اجرای ERP، یکی دیگر از کارهای انجام شده در این تحقیق میباشد. پس از تحلیل دادهها، 28 عامل سازمانی اولویتبندی شده و نتایج عددی حاصل نشان میدهد که سازمان در موقعیت تهاجمی قرار داشته و چهار استراتژی، متناسب با موقعیت آن طراحی و اولویتبندی شده است.
واژههای کلیدی: ERP، تجزیه و تحلیل سوات، تحلیل شبکهای، دیمتل فازیشناسه افزوده : انضباطی ، امیرحسین، استاد راهنما رضایی نیک ، دکتر، استاد راهنما لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=23018 زبان مدرک : فارسی
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 391پ 391پ پایاننامه کتابخانه سجاد مهندسی صنایع اسناد مرجع غیر قابل امانت
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه توسلی ، سارا، نویسنده عنوان : پیش بینی رویگردانی مشتریان مبتنی بر دسته بندی گروهی تکرار نام مولف : سارا توسلی سال نشر : 1396 صفحه شمار: 95ص یادداشت چکیده
پیشبینی رویگردانی مشتریان یکی از مسایل مهم حوزه مدیریت ارتباط با مشتری و نیز نگهداری مشتریان است. از آنجا که ریزش مشتریان میتواند هزینههای زیادی را برای شرکتها در پی داشته باشد، همواره محققین به دنبال توسعه روشهایی برای پیشبینی مشتریان رویگردان بودهاند. هدف درپایاننامه، ارایه روشهای گروهی طبقهبندی برای پیشبینی مشتریان رویگردان است. از آنجا که مساله پیشبینی رویگردانی مشتریان یک مساله طبقهبندی دودویی است، در این پایاننامه سه روش طبقهبندی دودویی گروهی ارایه میشود. در روش اول که BaBagنام دارد، از روش بگینگ دو بار استفاده میشود. در مرحله اول، بر اساس روش بگینگ، نمونههایی از دادههای اولیه مساله ایجاد میشود. سپس در هر یک از این نمونهها مجددا روش بگینگ اعمال میگردد. در روش دوم که BoBagنام دارد، ابتدا به کمک روش بگینگ چند نمونه تصادفی از داده های اولیه ایجاد میشود، سپس روی هر یک از نمونهها روش بوستینگ اعمال میگردد. روش سوم نیز از الگوریتم بگینگ برای شبکه عصبی، به عنوان یک روش طبقهبندی پایه، استفاده میکند. در این روش که به اختصار BNNGAنامیده میشود، برای آموزش شبکه عصبی از الگوریتم ژنتیک استفاده میگردد. هر سه روش پیشنهادی روی یک مجموعه داده مربوط به مشتریان مخابراتی اعمال شده و نتایج حاصل با دیگر روشهای گروهی موجود مقایسه گردید. نتیجه این مقایسه نشان میدهد که روشهای پیشنهادی عملکرد بهتری نسبت به روشهای موجود دارند. از آنجا که هر یک از روشهای پیشنهادی، یک الگوریتم طبقهبندی دودویی هستند، میتوان علاوه بر پیشبینی رویگردانی مشتریان، از آنها برای حل دیگر مسایل طبقهبندی دودویی نیز استفاده کرد.
کلمات کلیدی: دادهکاوی، رویگردانی مشتریان، طبقهبندی گروهی، روش بگینگ، روش بوستینگشناسه افزوده : کوشا ، حمیدرضا، استاد راهنما رضایی نیک ، دکتر، استاد راهنما لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=22872 زبان مدرک : فارسی
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 383پ 383پ پایاننامه کتابخانه سجاد مهندسی صنایع اسناد مرجع غیر قابل امانت