چکیده
امروزه با توجه به گسترش رقابت در سطح بین‌المللی و شکل‌گیری رقابت جهانی تنها شرکت‌هایی می‌توانند در این رقابت پیروز باشند که خود را با این موج هم‌گام نموده و به واسطه خدمات و محصولاتی که ارائه می‌دهند ارزش بیشتری را برای مشتریان خود ایجاد نمایند. شرکت‌های تجاری هزینه قابل توجهی را صرف تبلیغات می‌کنند تا بتوانند توجه مشتریان را به خود جلب کنند و آنان را متقاعد سازند تا هنگام خرید، نشان‌تجاری آن‌ها را بر سایر نشان‌های تجاری ترجیح دهند. پژوهش حاضر بر آن است که تاثیر اثربخشی تبلیغات بر ارزش نشان‌تجاری را در شرکت به‌آرا(محصولات چاکلز) براساس مدل سلسه مراتب اثرها و مدل آکر مورد ارزیابی قرار دهد.
در این پژوهش با استفاده از معادلات ساختاری، نمونه‌ی 385 نفری از مصرف‌کنندگان محصولات چاکلز با استفاده از پرسش‌نامه مورد بررسی قرار گرفت. نتایج بدست‌آمده حاکی از عدم اثربخش‌بودن تبلیغات شرکت به‌آرا (محصولات چاکلز) و همچنین تاثیر مثبت اثربخشی تبلیغات بر ارزش نشان‌تجاری و همچنین تاثیر مثبت برخی ابعاد اثربخشی تبلیغات از جمله شناخت، اشتیاق، ترجیح، متقاعدساختن و خرید بر ارزش نشان‌تجاری می‌باشد. همچنین در این پژوهش براساس نتایج گرفته‌شده پیشنهادها و راهکارهای لازم در جهت تاثیر اثربخشی تبلیغات بر ارزش‌نشان‌تجاری ارائه شده است
