دسترسی همگانی(OPAC) نام کتابخانه در اوپک

خدمات مشتریان (1393) / نیوبی ، تونی، نویسنده

نوع مدرک:	متون چاپی
سرشناسه	نیوبی ، تونی، نویسنده
رده‌بندی کنگره :	HF5415/5 ‭/ن9فلا43 1393
عنوان :	خدمات مشتریان
تکرار نام مولف :	نویسندگان تونی نیوبای و شان مک‌مانوس؛ طراحی فیل هیل استون؛[ترجمه] احسان سوهانی آجینی
ناشر:	تهران : انتشارات آترا: نشر دانشگاهی فرهمند
سال نشر :	1393
فروست :	آسان‌آموز. مدیر خود باشید
صفحه شمار:	105ص
ویژگی :	مصور، نمودار
یادداشت	کتاب حاضر اولین بار تحت عنوان" ارتباط موثر با مشتری" با ترجمه و تدوین علی دنیادیده توسط انتشارات اندیشه آریادر سال 1386منتشر شده است عنوان اصلی: عنوان اصلی: The customer service pocketbook, 2002
شناسه افزوده :	هیلستون فیل، سوهانی آجینی احسان (1365)، مک مینسشون ، 1973 - م ، نویسنده همکار
موضوع‌ها :	اصفا خدمات مشتری
لینک ثابت رکورد:	../opac/index.php?lvl=record_display&id=12897
زبان مدرک :	فارسی

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
16740	HF5415/5‭ /ن9فلا43 1393	کتاب فارسی	کتابخانه سجاد	سایر	اسناد معمولی	موجود
16741	HF5415/5‭ /ن9فلا43 1393 ن.2	کتاب فارسی	کتابخانه سجاد	سایر	اسناد معمولی	موجود